Qu’est-ce que le coaching d’organisation ?

Le coaching d’organisation s’intéresse à l’organisation dans son ensemble :

• Ses processus (décisionnels, opérationnels),
• Sa culture (valeurs, croyances, modes de fonctionnement partagés),
• Son environnement (contexte économique, réglementaire, etc.),
• Les interactions entre services, départements et individus.

Il se déploie à plusieurs niveaux (direction, managers, équipes…) afin de générer une transformation globale, augmenter la réactivité et améliorer le bien-être au travail.

Pourquoi utiliser le coaching d’organisation ?

Dans un monde où les repères évoluent sans cesse, le coaching d’organisation offre :

• Une remise à plat des modes de fonctionnement, pour éliminer les blocages et les redondances,
• Un alignement entre la vision stratégique et la culture interne,
• Une meilleure coopération et plus de fluidité dans les relations interservices,
• Une capacité à innover et à réagir rapidement aux aléas,
• Une plus forte adhésion des collaborateurs aux projets de changement.

Quels sont les bénéfices ?

Selon un Baromètre du coaching de l’International Coaching Federation (ICF) (2021) :

• 85 % des entreprises recourant au coaching (individuel, d’équipe ou organisationnel) constatent une amélioration de la performance,
• 70 % notent une collaboration renforcée entre les équipes,
• 65 % parlent d’une agilité accrue face aux mutations.

Dans le cas particulier du coaching d’organisation, l’impact est systémique :

• Réexamen des processus et optimisation des flux de travail,
• Clarification des rôles et création d’un cadre favorisant la collaboration,
• Développement d’une culture partagée, soutenant la transformation à long terme.

Les conditions de succès

Pour qu’un coaching d’organisation soit efficace :

• Un engagement fort de la direction : la vision du changement doit être portée au plus haut niveau,
• Une approche systémique : intervenir à la fois sur les individus, les équipes, la structure et la culture,
• La transparence et la communication : partager les objectifs et les étapes avec l’ensemble des parties prenantes,
• L’implication managériale : les managers doivent endosser le rôle d’ambassadeurs,
• Un suivi continu : des points d’étape permettent de mesurer les avancées, d’ajuster et d’ancrer les nouvelles pratiques.

En résumé

Le coaching d’organisation constitue un levier puissant pour réaligner, transformer et dynamiser toute l’entreprise. Il s’agit d’une approche globale, qui favorise la cohérence entre vision stratégique, modes de fonctionnement et interactions humaines. Résultat : une organisation plus résiliente, collaborative et apte à saisir les opportunités dans un environnement mouvant.